Excluir sua conta

Racket Leagues — operado pela MangyByte Ltd (Empresa Nº 17175779)

Esta página explica como remover seus dados do Racket Leagues — de forma seletiva (um único item, como sua foto de perfil ou sua associação a um clube) ou excluindo toda a sua conta. Ambos os caminhos são gratuitos e autoatendimento; nenhum exige contato conosco.

Remover dados específicos sem excluir sua conta

Faça login no app Racket Leagues e use uma das opções abaixo conforme o que quiser remover:

• Remover sua foto de perfil — Perfil → toque em sua foto → Remover foto. Sua conta continua ativa, mas a imagem enviada é excluída dos nossos servidores imediatamente.
• Editar ou substituir dados pessoais — Perfil → Editar detalhes — altere ou encurte seu nome de exibição, apelido, nome ou sobrenome. O valor anterior é sobrescrito e não é mantido.
• Sair de um clube específico — Perfil → toque no clube → Sair do clube. Sua associação àquele clube é removida e partidas pendentes são concedidas por desistência ao seu adversário; sua conta continua com os demais clubes inalterada.
• Desativar o desbloqueio biométrico — Perfil → desative o botão "Desbloquear com Face ID / Touch ID / impressão digital". Apaga a adesão armazenada; seus dados biométricos nunca saíram do dispositivo.

Se preferir remover tudo de uma vez, use a exclusão completa da conta abaixo.

Como excluir sua conta

Exclua sua conta diretamente pelo aplicativo Racket Leagues:

1. Faça login no aplicativo Racket Leagues no iOS ou Android.
2. Toque na aba Perfil.
3. Role até o final da tela e toque em "Excluir conta".
4. Confirme a exclusão quando solicitado. A ação é definitiva e não pode ser desfeita.

Se você é o SUPER_ADMIN de um ou mais clubes: você precisa transferir a propriedade de cada clube para outro membro antes de poder excluir sua conta. Em Perfil, abra o clube em questão e use a opção "Transferir propriedade". O app avisará se uma transferência for necessária.

O que é excluído

• Suas credenciais de conta — endereço de e-mail, hash de senha, nome de exibição, apelido, nome, sobrenome e número de telefone se adicionado.
• Sua foto de perfil, se enviada.
• Suas associações a clubes e quaisquer aprovações de esporte vinculadas a elas.
• Suas partidas agendadas — quaisquer partidas não jogadas das quais você fazia parte são concedidas por desistência ao seu adversário ao sair.
• Suas configurações de desbloqueio biométrico e quaisquer indicadores de adesão.
• Suas preferências de assinatura armazenadas em nossos servidores — veja a seção Assinaturas abaixo para cancelar o lado da cobrança.

O que é mantido

• Resultados de partidas anonimizados — as pontuações históricas das partidas que você jogou permanecem no arquivo da liga para que o histórico de classificações do seu antigo clube continue verdadeiro, mas seu nome é substituído por "Membro anterior".
• Logs limitados do servidor — dados de limite de taxa e trilhas de auditoria de autenticação são retidos por até 90 dias por motivos de segurança e depois são automaticamente expurgados.

Assinaturas e pagamentos

Se você atualmente assina um clube do Racket Leagues via Apple ou Google Play, excluir sua conta não cancela automaticamente sua assinatura. Você precisa cancelar separadamente na plataforma pela qual assinou:

• iOS / iPadOS: Ajustes → toque no seu nome → Assinaturas → Racket Leagues → Cancelar assinatura.
• Android: Play Store → toque no seu perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Racket Leagues → Cancelar.

Nunca vemos nem armazenamos seus dados de cartão ou bancários — Apple e Google cuidam da cobrança em nosso nome.

Se você não consegue acessar o app

Se você não consegue fazer login ou não tem mais o app instalado, escreva-nos do endereço associado à sua conta e processaremos a exclusão em até 14 dias. Podemos solicitar verificação adicional antes de prosseguir para confirmar que você é o titular da conta.

Contato

Envie e-mail para toque para revelar o e-mail para qualquer dúvida sobre exclusão de conta ou remoção de dados.