Suporte

Peça ao super-admin do seu clube um link de convite. Abra o link no seu telefone e o aplicativo abrirá (se instalado) ou o levará à loja para baixá-lo. Quando você se registra, sua adesão ao clube é aplicada automaticamente.

Baixe o aplicativo, crie uma conta, depois toque em "Criar clube" no seu perfil. Você definirá o nome do clube, o esporte padrão e a cor de destaque. Depois que o clube existir, você pode convidar membros por e-mail ou compartilhar um link de entrada. Sua primeira liga pode ser criada na tela inicial.

Sim. Cada clube é independente — você pode jogar em ligas no seu clube, seu clube da universidade e um clube de viagem, tudo da mesma conta. A tela inicial agrupa tudo por clube.

Os jogadores usam o aplicativo gratuitamente, para sempre. Clubes pagam £23.99 por mês por clube para membros, ligas e recursos de admin ilimitados. O recurso opcional de exibição de patrocinador é uma compra única £5.99 no aplicativo por clube.

Abra o aplicativo, entre como super-admin do clube e toque em "Gerenciar assinatura" na tela de configurações do clube. A assinatura é faturada através da App Store da Apple ou Google Play. Você pode cancelar a qualquer momento nas configurações de assinatura do seu telefone — seu clube mantém acesso total até o final do período de faturamento.

Reembolsos para a assinatura do clube e o desbloqueio de patrocinador de £5.99 são tratados por Apple e Google diretamente sob suas políticas de loja. Se você tiver um problema de faturamento, solicite um reembolso através da loja relevante primeiro; se houver algo que possamos fazer da nossa parte, envie-nos um e-mail abaixo e ajudaremos.

As assinaturas são cobradas no ID Apple ou na conta Google do comprador, não no clube em si. Ao transferir a propriedade, sua assinatura existente mantém o clube ativo e você continuará sendo cobrado até cancelá-la nas configurações de assinatura do seu telefone. O cancelamento interrompe a renovação automática no final do período de cobrança atual — o clube mantém acesso completo até o fim desse período.

O novo super-admin deve iniciar sua própria assinatura antes que a anterior expire para que o clube não fique inativo. Se a anterior expirar antes que a nova comece, os recursos de administrador (criar ligas, gerenciar membros, enviar convites) ficam bloqueados pelo paywall até que o novo proprietário assine — os jogadores ainda podem entrar e ver os dados anteriores.

O desbloqueio opcional de exibição de patrocinador de £5.99 é por clube, não por comprador. Permanece ativo durante toda a vida do clube, independentemente de quem seja o proprietário, então o novo super-admin não precisa comprá-lo de novo.

Na tela de detalhe da liga, toque em "Registrar resultado", escolha seu adversário, insira a pontuação e envie. Seu adversário recebe uma notificação para confirmar — uma vez confirmado, o resultado conta para classificações. Se há desacordo, o admin do clube pode substituir.

No final de cada rodada, Racket Leagues descobre quem sobe e quem desce com base nas classificações de cada grupo. O super-admin do clube decide quantos jogadores promovem e rebaixam por grupo ao configurar a liga. O aplicativo cuida do rearranjo automaticamente quando a rodada é encerrada.

Ligas de duplas são suportadas. Cada partida é registrada contra um par em vez de um indivíduo. Mudanças de parceiro no meio da temporada precisam de consentimento de todos afetados, que o aplicativo trata através de um fluxo de confirmação.

Sim — toque seu avatar na tela inicial para abrir seu perfil, depois toque em "Editar". Se seu clube tem aliases ativados (o super-admin controla isso por clube), você pode definir um alias para esse clube específico. Mudanças de nome de exibição são instantâneas.

No seu perfil, toque em "Conta" e depois em "Deletar conta". Seus dados pessoais são removidos dentro de 30 dias. Resultados históricos de partidas são mantidos como parte do arquivo de liga do seu clube, mas são anonimizados para que você não possa ser identificado neles.

Outros membros de clubes que você entrou podem ver seu nome de exibição, foto de perfil e histórico de partidas. Fora desses clubes, nada sobre você é visível. Veja a Política de Privacidade para detalhes completos.

As sessões normalmente se atualizam silenciosamente em segundo plano. Se você foi desconectado, entre novamente com seu e-mail e senha. Se isso não funcionar, use o link "Esqueci a senha" para redefinir.

Verifique se o aplicativo tem permissão para acessar suas fotos (iOS: Configurações → Privacidade → Fotos → Racket Leagues; Android: Configurações → Aplicativos → Racket Leagues → Permissões). Fotos muito grandes são rejeitadas — o aplicativo corta para um quadrado e recompacta antes do upload, mas imagens extremamente de alta resolução ainda podem falhar.

Não confirme a pontuação errada. Decline a confirmação e envie uma mensagem ao seu adversário para reenviar. Se houver uma disputa genuína, entre em contato com o super-admin do seu clube — ele pode substituir qualquer resultado.

Se seu clube está usando a compilação APK com sideload (não a versão Play Store), o Play Protect pode avisar na primeira instalação. Toque em "Instalar assim mesmo" / "Mais detalhes" para continuar. As atualizações passam pelo seu navegador para que o Play Protect não as sinalize repetidamente.