Support

Fråga din klubbs super admin om en inbjudningslänk. Öppna länken på din telefon och appen öppnas (om den är installerad) eller tar dig till butiken för att ladda ner den. När du registrerar dig tillämpas ditt klubbmedlemskap automatiskt.

Ladda ner appen, skapa ett konto, tryck sedan på "Skapa klubb" från din profil. Du ställer in klubbnamn, standardsport och accentfärg. När klubben finns kan du bjuda in medlemmar via mejl eller dela en anslutningslänk. Din första liga kan skapas från hemskärmen.

Ja. Varje klubb är oberoende — du kan spela i ligor på din hemmaklubben, din universitetsklubb och en reseklubb alla från samma konto. Hemskärmen grupperar allt efter klubb.

Spelare använder appen gratis, för alltid. Klubbar betalar £23.99 per månad per klubb för obegränsade medlemmar, ligor och administratörsverktyg. Den valfria sponsorvisningsfunktionen är en engångspris på £5.99 in-app-köp per klubb.

Öppna appen, logga in som klubbens super admin och tryck på "Hantera prenumeration" från klubbinställningsskärmen. Prenumerationen debiteras genom Apples App Store eller Google Play. Du kan avbryta när som helst från din telefons prenumerationsinställningar — din klubb behåller full åtkomst till slutet av faktureringsperioden.

Återbetalningar för klubbprenumerationen och £5.99-sponsorlåsningen hanteras av Apple och Google direkt enligt deras butikspolicyer. Om du har ett faktureringsproblem, begär först återbetalning genom relevant butik; om det finns något vi kan göra från vår sida, mejla oss nedan och vi hjälper till.

Prenumerationer faktureras mot köparens Apple-ID eller Google-konto, inte mot klubben själv. När du överlåter ägarskapet håller din befintliga prenumeration klubben aktiv och du fortsätter att faktureras tills du avbryter den i telefonens prenumerationsinställningar. Avbrytandet stoppar den automatiska förnyelsen i slutet av den aktuella faktureringsperioden — klubben behåller full åtkomst tills den perioden tar slut.

Den nya super-admin bör starta sin egen prenumeration innan den gamla löper ut så att klubben inte upphör. Om den gamla löper ut innan den nya börjar, är admin-funktioner (skapa ligor, hantera medlemmar, skicka inbjudningar) blockerade bakom betalvägg tills den nya ägaren prenumererar — spelare kan fortfarande logga in och se tidigare data.

Den valfria sponsorvisningsupplåsningen på £5.99 är per klubb, inte per köpare. Den förblir aktiv under hela klubbens livstid oavsett vem som äger den, så den nya super-admin behöver inte köpa den igen.

Från ligadetaljer-skärmen tryck på "Registrera resultat", välj din motståndare, ange poängen och skicka. Din motståndare får ett meddelande för att bekräfta — när de bekräftar räknas resultatet mot tabellerna. Om det finns oenighet kan klubbadminen åsidosätta.

Vid slutet av varje omgång räknar Racket Leagues ut vem som går upp och ner baserat på varje grupps tabeller. Klubbens super admin bestämmer hur många spelare som befordras och sänks per grupp när ligainställningarna ställs in. Appen hanterar omväxlingarna automatiskt när omgången är stängd.

Dubbelligor stöds. Varje match registreras mot ett par snarare än en enskild person. Partnerbytningar under säsongen behöver samtycke från alla berörda, vilket appen hanterar genom ett bekräftelseflöde.

Ja — tryck på din avatar på hemskärmen för att öppna din profil, tryck sedan på "Redigera". Om din klubb har alias aktiverade (super adminen kontrollerar detta per klubb) kan du ställa in ett alias för den specifika klubben. Namnändringar är omedelbar.

Från din profil tryck på "Konto" sedan "Ta bort konto". Din personliga data tas bort inom 30 dagar. Historiska matchresultat sparas som en del av din klubbs ligarkiv men anonymiseras så att du inte kan identifieras från dem.

Andra medlemmar i klubbar du har anslutit till kan se ditt visningsnamn, profilbild och matchhistorik. Utanför dessa klubbar är ingenting om dig synligt. Se Sekretesspolicyn för fullständig information.

Sessioner uppdateras normalt tyst i bakgrunden. Om du har loggats ut, logga in igen med ditt mejl och lösenord. Om det inte fungerar, använd länken "Glömt lösenord" för att återställa.

Kontrollera att appen har behörighet att komma åt dina foton (iOS: Inställningar → Sekretess → Foton → Racket Leagues; Android: Inställningar → Appar → Racket Leagues → Behörigheter). Mycket stora foton avvisas — appen skär till en kvadrat och omkomprimerar före uppladdning, men extremt högupplösta bilder kan fortfarande misslyckas.

Bekräfta inte det felaktiga resultatet. Neka bekräftelsen och meddela din motståndare att de återlämnar igen. Om det finns en genuin tvist, kontakta din klubbs super admin — de kan åsidosätta något resultat.

Om din klubb använder den sidoladdade APK-versionen (inte Play Store-versionen) kan Play Protect varna vid första installationen. Tryck på "Installera ändå" / "Mer information" för att fortsätta. Uppdateringar handoff genom din webbläsare så Play Protect flaggar dem inte upprepade gånger.